Política de Envíos
En MABRAL queremos que tu pedido llegue rápido y en perfecto estado.
Así funcionan nuestros envíos:
Despachos en Santiago (Región Metropolitana):
· Costos de Envío:
o Comunas de Santiago: $3.990.-
o Comunas Alejadas: $5.990.-
o ENTREGA GRATUITA: METRO LAS REJAS - BLANQUEADO - CERRILLOS
· Días de Entrega: De Lunes a Sábado en horario PM (10:00 a 20:00 hrs).
· Aviso previo: Siempre intentamos avisarte unos 40 minutos antes de llegar a tu domicilio, pero no podemos asegurarte una hora exacta (¡el tráfico de Santiago a veces nos sorprende!).
Envíos a Regiones:
- Enviamos a todo Chile a través de Starken o Bluexpress bajo la modalidad "Por Pagar" (cancelas el valor del envío al recibir tu paquete).
- Una vez que entregamos tu paquete en Starken o Bluexpress, te enviaremos el número de seguimiento por correo o WhatsApp. A partir de ese momento, la logística y los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la empresa de transporte. Te recomendamos hacer seguimiento directamente en sus sitios web.
Información Importante:
- Datos de entrega: Por favor, asegúrate de que tu dirección y teléfono de contacto estén correctos al finalizar tu compra en la web.
- Reintentos: Si no hay nadie en casa al momento del despacho, podemos coordinar una nueva entrega para el siguiente día de despacho disponible, pero esto tendrá un costo adicional.
Sobre el Horario de Entrega (Santiago):.
- Rango Horario: Las entregas se realizan entre las 14:00 y las 21:00 hrs.
- Protocolo de Aviso: Para tu tranquilidad, el repartidor te enviará un mensaje o te llamará aproximadamente 40 minutos antes de llegar a tu domicilio.
- Recomendación: Te sugerimos indicar una dirección donde siempre haya alguien disponible para recibir (conserjería, un vecino de confianza o un familiar), ya que si no se logra la entrega, el reenvío tendrá un costo adicional.